客戶項目的截止日期近在眼前。向客戶當面演示的時刻即將來臨。你準備好了嗎?

把設計稿丟給客戶,并不是正確的客戶演示方式。要使你的設計或提案更容易過稿,還有一些其他的事情要準備。演示非常關鍵,你需要做好萬全應對,讓自己感到舒暢、自信,使你的項目(或提案)更容易留下好印象。

下面是具體的做法。


一、從基本要素著手


甚至在你正式開始演示之前,就要弄清楚你到底在演示給誰看?你在做客戶演示時,會有哪些人參與?這次演示的目標是什么?了解觀眾,是制訂合適策略的關鍵。

在不同的觀眾面前,你的演示也需要量體裁衣。面對公司老總和設計團隊成員時,演講風格可能就會不一樣。

通過這3種方式來了解你的觀眾:

  • 提前幾天確認演示細節,確定聽眾的身份與人數。

  • 查詢這家公司與員工,看看他們在網上的“形象”。這會讓你與他們的接觸更順暢,得到一些視覺暗示,有助于你與他們正確產生共鳴。

  • 如有必要就請求援助。如果你的演示觀眾是一大群人,就該考慮是否需要協助了。

設計一份演示稿

你是一名設計師,演示稿會反映出你的設計質量,它也需要經過設計。

思考這些點:
  • 燈光與視力。這些資料能否看得清?

  • 幻燈片是定制的、還是帶品牌logo的?

  • 一張幻燈片講一件事。確保演示簡單易懂。

  • 再三檢查所有元素,確保它們視覺與文字內容無可挑剔。避免使用看不清的文字圖片、或是半成品。

  • 準備一種備用方式,以防技術故障,還有各種因素偏離預期。

二、準備好闡釋設計


客戶演示中,你還需要思考可能被問及的問題。一定要準備好答案。(記住,有時候最好的答案就是“我會再看一看的?!辈灰^分承諾弄巧成拙。)

思考演示內容時,需要專注于兩件事:

  1. 闡釋基本的設計,它的意義何在

  2. 重點演示設計方案的獨特之處

這些因素都確定下來,你也就準備好面對客戶了。

這種演示評審會的最高目標,就是將你的設計服務出售給客戶。要把自己想象成某件產品的銷售員。把你的設計當作一件產品,這樣才能將它出售給客戶。準備好解釋設計的任何方面,回答各種問題——甚至包括你職能范圍之外的問題。


三、練習演說


作為你設計作品的銷售員,演說至關重要??蛻魧@個項目的反饋,與你的演說質量有很大關系。所以需要練習并改善你的演說。


  • 記住,在設計方面,“能演示就不要用說的”。即使你手頭只有效果圖或是草圖,你仍然需要可視化地呈現你能為客戶做什么。(如果你的演說是為了闡釋你所提供的服務,那就一定要從作品集中選出最佳案例。)

  • 演說要言簡意賅。不必過度解釋你做了什么、能做什么。(許多人就在這個環節遇到了麻煩。 )只講你需要表達的,然后就此打住。

  • 在演說中加入一些興奮點。雖然這類事情氣氛通常有點緊張,但盡量不要照著稿子念,或是整場演說都沒有抑揚頓挫。你的音調與肢體語言,應當與演示稿的視覺“調調”相吻合。如果它是非正式的,那談話也要隨意。如果它節奏快、令人振奮,演示中也要融入這些情緒來使觀眾更加投入。

  • 留意時間。提前排練演示,了解所耗的時間。演講與幻燈片同時進行,讓所有因素相互配合。


四、演示大綱


它能幫你梳理出一份可供日后使用的演示大綱。這能使整個流程更加順暢。

  • 以感謝開場,對項目進行簡述。

  • 告訴客戶你的項目進行到了什么階段,下一步是什么。

  • 提醒他們提供反饋與建議。

  • 視覺演示,貫穿你具體的設計作品。

  • 請客戶提問或討論。

  • 總結,例如下次演示之前需要客戶準備的事情,還有你接下來的工作內容。